1.1 Il presente documento (i “Termini e Condizioni”) disciplina l’uso del sito web e-commerce Mariae Nivis (di seguito “Sito”) e i rapporti contrattuali tra Mariae Nivis / Freschi & Vangelisti S.r.l. (di seguito “Venditore”) e l’utente/cliente (di seguito “Cliente”).
1.2 Accedendo al Sito, effettuando un ordine o utilizzando i servizi offerti, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni (senza eccezioni).
1.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. È responsabilità del Cliente verificare periodicamente l’aggiornamento dei Termini.
2.1 Possono acquistare dal Sito soltanto soggetti maggiorenni e con la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.
2.2 Il Cliente si impegna a fornire dati esatti e aggiornati (nome, indirizzo, partita IVA se applicabile, email, recapito telefonico, etc.).
2.3 Il Cliente è responsabile dell’uso delle proprie credenziali di accesso e della riservatezza di username/password (se previste).
3.1 Le descrizioni dei prodotti (immagini, caratteristiche, prezzi) sono indicate sul Sito con la massima diligenza possibile. Tuttavia, il Venditore non garantisce l’assenza di errori tipografici o discrepanze.
3.2 La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale ove possibile, ma può verificarsi che un prodotto risulti esaurito dopo che l’ordine è stato formalizzato. In tal caso, il Venditore si impegna ad informare tempestivamente il Cliente e a proporre alternative o il rimborso.
3.3 I prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA (ove applicabile), salvo diversa indicazione.
4.1 Il Cliente effettua l’ordine tramite il processo guidato sul Sito, selezionando prodotto, quantità, modalità di spedizione e pagamento.
4.2 Dopo la ricezione dell’ordine, il Venditore invierà al Cliente una conferma d’ordine via email, contenente i dettagli dell’ordine e dei prodotti acquistati.
4.3 Il contratto si considera concluso al momento dell’invio della conferma d’ordine.
5.1 Sono disponibili (da adattare in base alle modalità che offrirete): carta di credito/debito, bonifico bancario, PayPal, sistemi di pagamento elettronico, contrassegno (se previsto).
5.2 Il pagamento deve essere effettuato nei termini previsti (ad es. per bonifico, entro N giorni dall’ordine).
5.3 In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine o sospendere la spedizione fino al saldo.
6.1 Le modalità di spedizione, tempi stimati e costi aggiuntivi sono indicati al momento dell’ordine.
6.2 I tempi di consegna sono indicativi e non costituiscono obbligo contrattuale. Eventuali ritardi non danno diritto al Cliente di annullare l’ordine, salvo che non superino un termine ragionevole.
6.3 Alla consegna, il Cliente è tenuto a verificare che l’imballo sia integro e che il numero di pacchi corrisponda. In caso di anomalie (danni, aperture, mancanze), il Cliente dovrà annotare riserve sulla bolla di consegna e comunicarlo tempestivamente al Venditore.
7.1 Il Cliente-consumatore ha il diritto di recesso, ai sensi del Codice del Consumo, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, senza dover fornire motivazioni.
7.2 Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione scritta al Venditore (via email o modulo dedicato) entro il suddetto termine.
7.3 I prodotti restituiti devono essere integri, inutilizzati, nella confezione originale con tutti gli accessori.
7.4 Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo.
7.5 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o dalla prova dell’avvenuta spedizione (secondo quanto previsto dalla normativa), con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine iniziale.
8.1 I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (2 anni) prevista dal Codice del Consumo.
8.2 Il Cliente deve segnalare eventuali difetti o non conformità entro 2 mesi dalla scoperta.
8.3 La responsabilità del Venditore per danni diretti è limitata al valore dell’ordine. Non risponde per danni indiretti, perdite di profitto, danni consequenziali, salvo che tali limitazioni siano vietate dalla legge applicabile.
9.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafiche, audio, video) sono tutelati dalle leggi sul diritto d’autore e appartengono al Venditore o ai suoi licenzianti.
9.2 È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione o uso non autorizzato dei contenuti senza espressa autorizzazione scritta.
10.1 Il Venditore tratta i dati del Cliente in conformità alla normativa vigente (GDPR e normativa nazionale).
10.2 Per maggiori dettagli, si rimanda all’informativa privacy pubblicata sul Sito.
10.3 I dati forniti saranno utilizzati per finalità strettamente connesse alla gestione dell’ordine e delle comunicazioni con il Cliente.
11.1 Le comunicazioni tra le parti (es. conferma ordine, assistenza) si considerano valide se inviate via email agli indirizzi dichiarati dal Cliente o dal Venditore.
11.2 Il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente variazioni di indirizzo, email o recapiti.
12.1 Nel caso in cui una o più disposizioni dei Termini risultino invalide, parzialmente inefficaci o annullabili, ciò non inficerà la validità delle restanti clausole.
12.2 Il Venditore può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dal contratto a terzi, nel rispetto della normativa vigente e informando il Cliente.
12.3 Il Cliente non può cedere i suoi diritti o obblighi contrattuali senza il consenso scritto del Venditore.
13.1 I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato italiano; in alternativa, il Foro competente è quello del Venditore (o quello previsto per legge).
